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退換貨政策

保固須知

購買Bard's Whisper的商品享有90天內的免費維修及一次性的更換線材服務,

超過保固期限仍然擁有付費維修機制,

您只需要支付工本費及運費就能夠享有我們的整新服務

請與我們的粉絲專頁或站內客服聯繫。

產品日常保養請見「保固卡」


另、天然石手工打磨並非每顆相同,

表面不規則皆為天然石常見瑕疵、無法完全避免;

作品多為古典題材創作因此保持原石風貌

以保有傳統古物風味,敬請理解


退、換貨須知

若有線材斷裂尺寸不合問題,請於Facebook訊息通知我們,
將幫您安排換貨的服務。


依照消費者保護法規定,商品享有7天考慮期 但若已拆封配戴使用恕無法退貨。

[公司資訊]
王者實業統一編號:72672322
地址:23741台灣新北市三峽區學勤路192-1號10樓
客服信箱:bardswhisper@gmail.com
電話:02-22734757
或於粉絲專頁留言訊息,我們會儘速回應。[退換貨資訊]

ㄧ.退貨流程:
依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。
但鑑賞期並非試用期,所以您退回的商品必須是全新的狀態,而且有完整包裝。
且由於訂購的手鍊都是根據您選定的手圍而”手工”製作,屬於”客製化商品”的範疇,
退款我們需要扣除所有製作成本及運費還有退回後的商品重新拆線及保養,
因而我們會酌收商品總價20%的損失費用(運費不列入總價),
待您於期限內將商品寄回後我們驗收無誤就會退款給您。

二.換貨流程:
若收到商品後想更換尺寸或款式,需要於七天內來函或留言告知,
並自行將商品原封寄回台灣公司,換貨商品的款式和尺寸也要告知清楚(或留紙條與商品放在一起),
有差額情況則多退少補,但我們換貨後寄回去給您時的運費須由您負擔。