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Q&A


Frequently Asked Questions・よくある質問

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詩人の方々からよく受ける質問をまとめてみましたので、是非ご覧くださいね!

1. どのサイズを購入した方が良いですか?
全ての商品ページの下方に手首周りの測定法の図解が御座います、購入前にしっかりと自分の手首をお測りください。
おすすめサイズ:男性(L-XXL) 女性(XS-M)

2. ブレスレットを着けたまま入浴することはできますか?
できません。入浴時は必ずブレスレットを外してください。また、常に乾いた状態を維持してください。

3. ブレスレットのお手入れはどうすれば良いですか?
ブレスレット着用時に強く引っ張るのはおやめください。また、激しい運動の際はお外し頂くことをおすすめします。定期的にポリシングクロスで磨いて頂くことで、金属の艶を保つことができます。

4. ブレスレットの金属部分が黒く、又は色が濃く変色してしまいした。どうしてですか?
金属は空気と接することで酸化してしまいます、加えて肌と接触することで酸化の速度が速まります。個人の体質によって酸化の具合も大きく異なってきます!金属の酸化後、ポリシングクロスで艶を取り戻すことができます。

5. クレジットカードを持っていません。代引きはできますか?
台湾国内でのみ可能です。決済ページの「郵送方法」にて代引きをお選びください。

6. 注文後、商品はいつ頃届きますか?
約3-5日後に届きます。台湾国外ですと、約3-10日かかります。

7. ブレスレットの弾性ロープが破損しました。どうしたら良いですか?
ご安心ください、Bard’s Whisperでは3ヶ月以内であればブレスレットの無償修理を行っております。当社のFacebookアカウントまでご連絡ください。

8. 手首周りの測定が上手くいかず、届いたブレスレットのサイズが合いませんでした。どうしたら良いですか?
当社のFacebookアカウントまでご連絡ください。商品の交換をさせて頂きます。

9. 商品が届きました。かっこ良すぎて困ります、どうしたら良いですか?
もし私達の商品にご満足頂けた場合は、是非写真に収めて、私達Bard’s WhisperのFacebookタイムラインにシェアしてみてくださいね。今までも沢山の詩人の方々からシェア頂いております。

ここまでご読了頂き有り難う御座いました。

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1. Which size should we buy?
There are the illustrations of wrist measurement in every product pages. Please measure your wrist accurate before you buy the products.
Recommend size:male(L-XXL) female(XS-M)

2. Can I take a bath with the accessory?
No, you can't. You have to take off your accessory before you take a bath. Beside, you should keep your accessory dry.

3. What should I do for caring my accessory?
Please don't tug your accessory when you wear it. Beside, we recommend to take off your accessory before your vigorous exercise.
Also you can keep the metal shiny if you brush up the metal with polishing cloth at stated periods.

4. The accessory's metal part became black, or dark color. Why?
Metal will oxidize when it touch air, and metal will oxidize faster when it touch with skin. 
You can recover shiny with polishing cloth after the metal get discolored.

5. I don't have credit card. Can I use cash on delivery?
It is possible to use only in Taiwan.

6. When will the products arrive after I ordered?
If you live in outside of Taiwan, about 3-10 days.

7. My accessory's elastic rope was broken. What should I do?
Don't worry. We have the free repair service within ninety days from the date of you bought our products. Please contact with our Facebook account.

8. The accessory' size is wrong because my wrist measurement doesn't go well. What I should do?
Please contact with our Facebook account. We will exchange your accessory that you bought.

9. The accessory is arrived. It is so cool! What can I do?
If you are satisfied with our products , you can take some pictures, then share at our Facebook timeline. There were many regular users share with us even up to now.

Thank you for your reading.